Can everyone open a Digital Savings Scheme with bKash?

What do I have to do to open a savings scheme?

Why can I not open a savings scheme? Many people I know can do so.

The savings service has been made available to users who have updated their information through bKash App’s ‘Information Update’.

Existing bKash users who have not yet updated their information can update their information through bKash App and open savings schemes.

সবাই কি বিকাশ থেকে ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খুলতে পারবে?

ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খুলতে আমার কী করতে হবে?

আমি কেন ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খুলতে পারছি না? আমার পরিচিত অনেকেই পারেন।

যেসব গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট তথ্য হালনাগাদ করা আছে, তারা বিকাশ অ্যাপ থেকে সেভিংস সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন। যেসব বিকাশ গ্রাহকদের একাউন্টের তথ্য এখনো হালনাগাদ করা হয় নি, তারা অ্যাপ থেকেই তথ্য হালনাগাদ করে সেভিংস স্কিম খুলে নিতে পারবেন।

bKash’s savings scheme enables customers to open a savings scheme with a Bangladesh Bank approved Bank through bKash App. Customers do not require any physical document and they can start the savings scheme instantly from the comfort of their home. At the end of the savings term, the total matured amount with interest will be automatically disbursed to their bKash accounts. 

বিকাশ এর সেভিংস স্কিম সেবার মাধ্যমে বিকাশ গ্রাহকরা বিকাশ অ্যাপ থেকেই বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমোদিত ব্যংকের সাথে সেভিংস স্কিম খুলতে পারেন। এক্ষেত্রে গ্রাহকদের কোনো কাগজপত্রের প্রয়োজন হয় না এবং তারা ঘরে বসেই তাৎক্ষণিকভাবে সেভিংস শুরু করতে পারেন। সেভিংস স্কিম -এর মেয়াদ শেষে, মুনাফাসহ মোট ম্যাচিউরড টাকার পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের বিকাশ একাউন্টে চলে যাবে।

Answer:

You can open savings scheme instantly from bKash App. If your account information is not updated, then please update your information through bKash App.

Step-by-step Customer Journey:

        i.      Tap on Savings

      ii.       From Savings Dashboard Tap Open New Savings/update your information

    iii.      Select Term (2yrs/3yrs/4yrs), Deposit Frequency (monthly) and Tap Proceed

    iv.      Select Deposit Amount (500tk/1000tk/2000tk/3000tk) and Tap Proceed

      v.      Select Scheme from Suggested Scheme list or Schemes of other Financial Institutions

    vi.      Enter Nominee Info and Tap Proceed

  vii.      Select Savings Purpose and Tap Confirm

 viii.      After reviewing Savings Summary Tap Confirm

    ix.      Tap Accept after reviewing Scheme Terms & Conditions

      x.      Enter your PIN in the PIN Screen

    xi.      Tap and hold to Confirm Savings Start

   xii.      You will get request submission successful confirmation in the next screen

The user needs to provide consent to share his/her KYC information with Dhaka Bank to open a savings scheme.

He/she also needs to choose the suitable savings product option and ensure that his/her bKash Account balance is sufficient for the first deposit.

উত্তর:

বিকাশ অ্যাপ এর মধ্যমে আপনি মুহূর্তেই সেভিংস স্কিম খুলতে পারবেন। যদি আপনার বিকাশ একাউন্টের তথ্য যদি হালনাগাদ করা না থাকে, তাহলে সেভিংস স্কিম খুলতে আপনাকে আগে বিকাশ অ্যাপ দিয়ে আপনার তথ্য হালনাগাদ করে নিতে হবে।

সেভিংস স্কিম খুলতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন-

i.   সেভিংস ট্যাপ করুন

ii.   সেভিংস ড্যাশবোর্ড থেকে ‘নতুন সেভিংস খুলুন’ ট্যাপ করুন/আপনার তথ্য হালনাগাদ করুন

iii.  সময়কাল (২/৩/৪ বছর) ও সেভিংস এর ধরন (মাসিক) বাছাই করুন

iv.  জমা অ্যামাউন্ট (৫০০/১০০০/২০০০/৩০০০ টাকা) সেট করে এগিয়ে যান

v.   আর্থিক প্রতিষ্ঠানের স্কিম লিস্ট থেকে পছন্দের স্কিম বাছাই করুন

vi.  নমিনির তথ্য দিন

vii. সেভিংস এর উদ্দেশ্য লিখে এগিয়ে যান

viii. সেভিংস সামারি দেখে নিশ্চিত হয়ে নিন

ix.  নিয়ম ও শর্তাবলী দেখে তারপর সম্মতি দিন

x.   পিন স্ক্রিনে আপনার বিকাশ পিন দিন

xi.  ট্যাপ করে কিছুক্ষণ ধরে রাখুন

xii. পরের স্ক্রিনে কনফার্মেশন পাবেন  

ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে তার কেওয়াইসি’র তথ্য ঢাকা ব্যংকের-এর সাথে শেয়ার করার সম্মতি দিতে হবে।

তাকে উপযুক্ত সেভিংস প্রোডাক্ট বাঁছাই করে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বিকাশ একাউন্টের ব্যালেন্স প্রথম জমার জন্য যথেষ্ট।

Answer:

There is no need for physical documents. However, nominee’s NID info is required.

উত্তর:

বিকাশ অ্যাপ থেকে ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খুলতে কোনো কাগজপত্রের প্রয়োজন নেই। তবে, নমিনির তথ্য প্রয়োজন।

Answer:

Yes, smartphone is mandatory.

উত্তর:

হ্যাঁ, স্মার্টফোন বাধ্যতামূলক।

Answer:

Yes, you can start a digital savings scheme instantly. If your account information is not updated, then please update your information through bKash App to open Savings Scheme.

Not a bKash customer:

If you are not a bKash customer, you can register your bKash Account through self-registration from the App or from the nearest agent point.

উত্তর:

হ্যাঁ, বিকাশ অ্যাপ দিয়ে আপনি মুহূর্তেই ডিজিটাল সেভিংস স্কিম খুলতে পারবেন। তবে আপনার বিকাশ একাউন্টের তথ্য যদি হালনাগাদ করা না থাকে, তাহলে সেভিংস স্কিম খুলতে আপনাকে আগে বিকাশ অ্যাপ দিয়ে আপনার তথ্য হালনাগাদ করে নিতে হবে।

Not a bKash customer:

আপনি যদি বিকাশ গ্রাহক না হন তবে আপনি অ্যাপ থেকে বা নিকটস্থ এজেন্ট পয়েন্ট থেকে বিকাশ একাউন্ট খুলে নিতে পারেন।

Answer:

Please update your account information from “Information Update” option of bKash menu.

উত্তর:

বিকাশ মেন্যুর “তথ্য হালনাগাদ” অপশন থেকে আপনার বিকাশ একাউন্টের তথ্য হালনাগাদ করে নিন।

Answer:

The onboarding process may take up to 48 hours. You will receive an SMS from Dhaka Bank once your savings scheme is opened. Also, please see the latest status of the savings scheme from bKash App.

If you have not received any confirmation within 48 hours, please let us know.

উত্তর:

সেভিংস স্কিমের অন-বোর্ডিং প্রক্রিয়াতে ৪৮ ঘন্টা সময় লাগতে পারে। আপনার  সেভিংস স্কিম খোলা হয়ে গেলে আপনি ঢাকা ব্যংক থেকে একটি এসএমএস পাবেন। এছাড়াও,  বিকাশ অ্যাপ থেকে সেভিংস স্কিমের সর্বশেষ অবস্থা দেখুন।

আপনি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে কনফার্মেশন না পেলে আমাদেরকে জানান।

Answer:

Yes, you can open multiple savings schemes.

উত্তর:

হ্যাঁ, আপনি একাধিক সেভিংস স্কিম খুলতে পারেন।

Answer:

It may take up to 48 hours to be reflected in Savings Scheme Details.

উত্তর:

সেভিংস স্কিমের ব্যালেন্স প্রদর্শিত হতে ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

Answer:

You just need to keep the deposit amount in your bKash Account before the deposit payment date. bKash will automatically deduct the amount on the due date.

উত্তর:

জমা প্রদানের তারিখের আগে আপনাকে কেবলমাত্র বিকাশ একাউন্টে জমার পরিমাণ ব্যালেন্স রাখতে হবে। বিকাশ থেকে নির্ধারিত তারিখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমার টাকা কেটে নেয়া হবে।

Answer:

The due amount will be deducted anytime on the due date.

উত্তর:

জমার টাকা নির্ধারিত তারিখে যেকোনো সময় কেটে নেওয়া হবে।

Answer:

bKash will provide reminders through SMS/Push notification (1 day prior to monthly deposit due date) to keep the amount in bKash Account. However, if you miss keeping the due amount on due date for any reason, bKash will retry daily for seven consecutive days after the due date. Your daily interest amount will be based on deposited amount.

উত্তর:

বিকাশ একাউন্টে জমার টাকা রাখার জন্য বিকাশ এসএমএস / পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে (মাসিক জমার নির্ধারিত তারিখের  ১  দিন পূর্বে) জানানো হবে। তবে, যদি কোনো কারণে আপনি নির্দিষ্ট তারিখে যথাযথ পরিমাণ টাকা রাখা মিস করেন, বিকাশ নির্ধারিত তারিখের পর আরও সাতদিন আবার চেষ্টা করবে। আপনার দৈনিক ইন্টারেস্ট আপনার জমা অ্যামাউন্টের উপর নির্ভর করবে।

Answer:

In such a scenario, your maturity amount (interest + principal) will be affected. You will not receive any interest amount for that given month. However, the Savings Terms will remain unchanged.

উত্তর:

এক্ষেত্রে আপনার ম্যাচুরিটি অ্যামাউন্ট (ইন্টারেস্ট + মূল টাকা) প্রভাবিত হবে। আপনি উক্ত মাসের জন্য কোনো ইন্টারেস্ট পাবেন না। তবে আপনার সেভিংস এর সময়কাল অপরিবর্তিত থাকবে।

Answer:

It may take up to 48 hours to be reflected in your app. If your Savings balance is not updated within 48 hours, please let us know.

উত্তর:

সেভিংস ব্যালেন্স অ্যাপে প্রদর্শিত হতে ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নতুন ব্যালেন্স না দেখতে পেলে আমাদেরকে জানান।

Answer:

Your savings balance has increased as your deposit amount is automatically deducted from your bKash balance. If you didn’t get any transaction SMS for any technical issue, please check your transaction history from the bKash App.  

উত্তর:

আপনার বিকাশ ব্যালেন্স থেকে আপনার জমার টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে যাওয়ার সাথে সাথে আপনার  সেভিংস ব্যালেন্স বৃদ্ধি পেয়েছে। আপনি যদি কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো লেনদেনের এসএমএস না পান তবে অনুগ্রহ করে বিকাশ অ্যাপ থেকে আপনার লেনদেনের বিবরণী চেক করুন।

Answer:

Your account is currently blocked which prevents the relevant transaction from taking place.

উত্তর:

আপনার একাউন্টটি ব্লক করা হয়েছে যার কারণে এই লেনদেন করা সম্ভব হচ্ছে না।  

Answer: Full tenure (years) will be maintained even if bKash is unable to collect the deposit amount for consecutive months.

উত্তর: বিকাশ একটানা কয়েক মাসের জন্য জমার টাকা সংগ্রহ করতে না পারলেও সেভিংস স্কিমের পূর্ণ মেয়াদ (বছর) বজায় থাকবে।

Answer:

The amount of interest you get for this savings scheme and its calculation method is determined by Dhaka Bank. For detailed information about the interest rate and calculation method, please contact Dhaka Bank  at 16474.

bKash acts as a channel whereby you can open a savings scheme, pay your deposits, and receive a savings maturity amount (interest & principal). 

উত্তর:

এই সেভিংস স্কিমের ইন্টারেস্টের/সুদের পরিমাণ ও তার হিসাব পদ্ধতি ঢাকা ব্যাংক কর্তৃক নির্ধারিত হয়। এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে ১৬৪৭৪ নাম্বারে ঢাকা ব্যাংক -এর সাথে যোগাযোগ করুন।

বিকাশ একটি চ্যানেল হিসাবে কাজ করে যার মাধ্যমে আপনি একটি সেভিংস স্কিম খুলতে পারবেন। বিকাশ থেকে, আপনার সেভিংস-এর জমা প্রদান করতে পারবেন এবং এখানেই আপনি আপনার সেভিংস ম্যাচিউরড হবার পর পুরো টাকা (ইন্টারেস্ট/সুদ ও আসল) পেতে পারেন।

Answer:

The maturity amount will be disbursed by Dhaka Bank on the maturity date to your bKash Account.

উত্তর:

সেভিংস এর মেয়াদ সম্পূর্ণ (Date) হলে ঢাকা ব্যাংক থেকে পুরো টাকা (ইন্টারেস্ট/সুদ ও আসল)  আপনার বিকাশ একাউন্টে  পাঠানো হবে।

Answer:

No, as it is a digital savings scheme of Dhaka Bank whereby account opening, deposit collection, and disbursement of the maturity amount will be done digitally through bKash.

উত্তর:

না, এটি ঢাকা ব্যংকের একটি ডিজিটাল সেভিংস স্কিম। এই একাউন্ট খোলা, জমা প্রদান এবং  ম্যাচিউরড হবার পর পুরো টাকা বিকাশ একাউন্টে ডিজিটাল মাধ্যমে করা হবে।

Answer:

In this scenario, your nominee can request for offline settlement to Dhaka Bank. Dhaka Bank will transfer the money to your nominee’s bKash Account.

উত্তর:

এক্ষেত্রে আপনার মনোনীত ব্যক্তি ঢাকা ব্যংককে অফলাইন সেটেলমেন্টের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। ঢাকা ব্যাংক

আপনার নমিনির  বিকাশ একাউন্টে  টাকা পাঠানোর ব্যবস্থা করবে।

Answer:

Nominee needs not to contact any specific branch. Nominee can contact bank call center at 16474 for settlement. Bank will transfer the money to your nominee’s bKash Account.

উত্তরঃ

নমিনির কোনো নির্দিষ্ট শাখায় যোগাযোগ করতে হবে না। নমিনি ব্যাংকের কল সেন্টারে 16474 নাম্বারে সেটেলমেন্টের জন্য যোগাযোগ করতে পারেন।

Answer:

No, Dhaka Bank may deduct relevant taxes such as AIT and excise duty from your maturity amount and disburse the net amount.

Please contact Dhaka Bank at 16474 to know details about AIT & Excise duty deduction.

উত্তর:

না, ঢাকা ব্যাংক আপনার ম্যাচিউরড টাকা থেকে কর এবং শুল্ক কেটে বাকি টাকা বিকাশ একাউন্টে প্রদান করবে।

কর ও শুল্ক বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ঢাকা ব্যংকের সাথে যোগাযোগ করুন ১৬৪৭৪ নাম্বারে

Answer: As per the current regulation of Bangladesh Government, tax will be imposed on your accumulated interest amount on encashment. Currently the following deductions are applicable:

10% of interest amount if valid proof of submission of return submitted; otherwise 15% of interest amount will be deducted from interest payable amount

উত্তর:

বর্তমান নিয়ম অনুসারে নিম্নলিখিত হার প্রযোজ্য হবেঃ

আয়কর রিটার্ন জমাদানের প্রমাণ ঢাকা ব্যংকে জমা দেয়া থাকলে সুদের ১০% কর উৎসে কর্তন করা হবে, অন্যথায় ১৫% কর উৎসে কর্তন করা হবে।

Answer:

If you go to the savings dashboard under the ‘Savings’ product in bKash App, you can see a button for Customer eTIN information where you can add/edit your TIN information. 

উত্তর:

আপনি বিকাশ অ্যাপে ‘সেভিংস’ ট্যাপ করে সেভিংস ড্যাশবোর্ডে যান তবে আপনি গ্রাহক ইটিআইএন তথ্যের জন্য একটি বাটন দেখতে পারেন যেখানে আপনি আপনার টিআইএন তথ্য যোগ / পরিবর্তন করতে পারবেন।

Answer:

As per the current regulation of Bangladesh Government, excise duty will be imposed on the total balance of a customer, if the balance exceeds BDT 1,00,000. In case where the savings balance exceeds BDT 1,00,000 at any time during a calendar year, excise duty will be BDT 150 for that year. Please note, excise duty is charged for every year where the account balance is above BDT 1,00,000.

উত্তর:

বাংলাদেশ সরকারের বর্তমান বিধিবিধান অনুসারে, গ্রাহকের ব্যালেন্স ১,০০,০০০ টাকার বেশি হলে, মোট ব্যালেন্সের উপর শুল্ক আরোপ করা হবে। শুল্কের পরিমাণ ১৫০ টাকা। যদি কোনো ক্যালেন্ডার বছরে সেভিংস ব্যালান্স ১,০০,০০০ টাকার বেশি হয়, তবে ওই বছরের আবগারি শুল্ক ১৫০ টাকা হবে।

Answer:

bKash Account has a balance limit of maximum BDT 3,00,000. Please lower your balance to enable the savings maturity amount to be disbursed into your bKash Account.

উত্তর:

বিকাশ একাউন্টে সর্বোচ্চ ৩,০০,০০০ টাকা ব্যালেন্স সীমা রয়েছে। আপনার বিকাশ একাউন্টে ম্যাচিউরড হয়ে যাওয়া সেভিংস এর টাকা পেতে, আপনার বিকাশ ব্যালেন্স  হ্রাস করুন।

Answer:

Yes, you can update the nominee information from the ‘Nominee Information’ section of the Savings dashboard.

উত্তর:

হ্যাঁ, আপনি সেভিংস ড্যাশবোর্ডের ‘নমিনির তথ্য’ সেকশন থেকে নমিনির তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

Answer:

Yes, you can request for early encashment from Savings dashboard’s ‘Cancel Savings’ Section after completing 3 months from savings opening date. However, you will not receive the full amount/interest if your Saving is with Dhaka Bank.

উত্তর:

হ্যাঁ, আপনি সেভিংস খোলার ৩ মাস পূর্ণ হবার পরে ড্যাশবোর্ডের ‘সেভিংস বাতিল’ সেকশন থেকে সময়ের পূর্বেই এনক্যাশমেন্ট রিকোয়েস্ট দিতে পারেন। তবে আপনি পুরো পরিমাণ / ইন্টারেস্ট/ সুদ পাবেন না।

Answer:

Sorry, according to the Terms & Conditions shared at the time of account opening, it is not possible to cancel a savings scheme with bank before completion of 3 months from savings opening date. However, you can request for early encashment any time after completing 3 months.

উত্তর:

দুঃখিত, এই সেভিংস খোলার সময় প্রদর্শিত শর্তাবলী অনুসারে, ৩ মাস পূর্ণ হবার আগে ব্যাংকর সাথে কোনো সেভিংস স্কিম বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে আপনি ৩ মাস শেষে যেকোনো সময় সময়ের পূর্বেই এনক্যাশমেন্টের জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

A: Currently, there is no limit.

উত্তর: বর্তমানে আপনি যে কয়টি খুশি সেভিংস স্কিম খুলতে পারবেন ।

A: No

উঃ না

A: There is no limit. You can update nominee information as many times as you want.

উ- যত খুশি তত বার নমিনি পরিবর্তন করতে পারবেন ।

It may take up to 48 hours

এর জন্য ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

A: In case of deposit payments, if there is a debit-block on the customer’s bKash account, the instalment will not be paid on the due date and will be considered as a missed instalment.

In case of disbursement of maturity amount or early encashment, if there is a credit-block on the customer’s bKash account, the customer must contact Dhaka Bank’s call center to explore alternative options to encash through Dhaka Bank.

একাউন্টে ডেবিট ব্লক থাকলে, জমা পরিশোধ হবে না এবং তা ব্যর্থ জমা পেমেন্ট হিসাবে গন্য হবে।

ম্যাচিউরড হওয়ার পর সেই টাকা পাবার ক্ষেত্রে বিকাশ একাউন্টে ক্রেডিট ব্লক থাকলে, ঢাকা ব্যাংকের কল সেন্টারে যোগাযোগ করে অন্যান্য উপায়ে ক্যাশ করতে পারবেন।

A: Nominee NID, Date of Birth, Relationship with Nominee.

উ – নমিনির আইডি, জন্ম তারিখ, একাউন্ট হোল্ডারের সাথে সম্পর্ক।

A: One.

উ – একটি

A: Dhaka Bank will send a SMS to the customer with a URL to download the savings tax certificate.

উ – ঢাকা ব্যংক গ্রাহকদেরকে এসএমএস এর মাধ্যমে একটি লিংক পাঠাবে যেখান থেকে গ্রাহকরা সেভিংস ট্যাক্স সার্টিফিকেট ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

A: Dhaka Bank calculates interest based on current savings balance (interest is calculated daily), Dhaka Bank will not pay interest for late deposit payments.

উত্তর: ঢাকা ব্যংক বর্তমান সেভিংস-এর ব্যালেন্সের উপর ভিত্তি করে ইন্টারেস্ট গণনা করে (দৈনিক ইন্টারেস্ট/ সুদ হিসাব করে), এক্ষেত্রে ঢাকা ব্যংক দেরিতে জমা/জমা প্রদানের জন্য ইন্টারেস্ট/ সুদ প্রদান করবে না।

A: If the customer has passed away, the relative has to contact Dhaka Bank call center and notify Dhaka Bank. Dhaka Bank will verify the nominee and initiate the process of disbursement of the savings amounts to the nominee’s bKash Account.

If no nominee has come forward to notify bKash or Dhaka Bank, Dhaka Bank will disburse the savings amount upon maturity to the customer’s bKash Account. bKash’s existing death/nominee claim policy will be followed.

উত্তর: গ্রাহক মারা গেলে তার পরিবারকে ঢাকা ব্যাংকের কল সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। ঢাকা ব্যাংক নমিনিকে যাচাই করার পর তার বিকাশ একাউন্টে সেভিংস-এর টাকা প্রদানের ব্যবস্থা করবে।

কোনো নমিনি যদি বিকাশ বা ঢাকা ব্যাংককে না জানায় তবে ঢাকা ব্যংক সেভিংস অ্যামাউন্ট ম্যাচিউরড হবার সাথে সাথে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টে  টাকা প্রদান করবে। এক্ষেত্রে বিকাশ এর বিদ্যমান ‘মৃত্যুর পরে নমিনির টাকা গ্রহণের’ নীতি অনুসরণ করা হবে।

No. But as per the current regulation of Bangladesh Government, tax will be imposed on your accumulated interest amount on encashment. Currently the following deductions are applicable:

 10% of interest amount if valid proof of submission of return submitted; otherwise 15% of interest amount will be deducted from interest payable amount

না, বাধ্যতামূলক না।

বর্তমান নিয়ম অনুসারে নিম্নলিখিত হারে কর প্রযোজ্য হবেঃ

আয়কর রিটার্ন জমাদানের প্রমাণ  ঢাকা ব্যাংকেজমা দেয়া থাকলে সুদের ১০% কর উৎসে কর্তন করা হবে, অন্যথায় ১৫% কর উৎসে কর্তন করা হবে।

No. A change in the user information will be provided to Dhaka Bank. There will not be a need for separate information update for the Savings.

না। বিকাশ একাউন্টের তথ্য হালনাগাদ করলে তা ঢাকা ব্যাংককে সরবরাহ করা হবে। আলাদাভাবে ব্যাংকের কাছে হালনাগাদ করতে হবে না।

The customer is requested to contact Dhaka Bank for a statement.

স্টেটমেন্টের জন্য গ্রাহককে ঢাকা ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

Yes. You need to contact Dhaka Bank for the Loan.

হ্যা, পারেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে ঢাকা ব্যংকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।  

This deposit solution is not available through bKash.

বিকাশ এর মাধ্যমে ঢাকা ব্যংকের সাথে খোলা সেভিংস স্কিমে বিলম্বে জমা দেয়ার সুবিধা নেই। 

If the customer wants to close the bKash account, he/she needs to cancel the Savings schemes first. The customer is suggested to encash the scheme before closing or migrating their bKash account.

যদি গ্রাহক বিকাশ একাউন্টটি বন্ধ করতে চান, তবে তাকে প্রথমে সেভিংস স্কিমটি বাতিল করতে হবে। গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট বন্ধ বা মাইগ্রেট করার আগে স্কিমটি এনক্যাশ করা উচিত। 

If eight deposit deduction attempts are failed due to account block, you will not receive any interest amount for that given month. However, the Terms will remain unchanged.

যদি একাউন্ট ব্লকের কারণে ৮টি জমা আদায়ের চেষ্টা ব্যর্থ হয় তবে আপনি উক্ত মাসের জন্য ইন্টারেস্ট পাবেন না। তবে আপনার সেভিংস এর সময়কাল অপরিবর্তিত থাকবে।

No, the matured amount will be disbursed to bKash account only.

না, মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ টাকা শুধুমাত্র বিকাশ একাউন্টে জমা  হবে ।

bKash will not undertake EC verification of Nominee NID. An SMS will be sent from Dhaka Bank to the customer if the Nominee NID is not valid.

বিকাশ থেকে নমিনির এনআইডি-র ইসি ভেরিফিকেশন হবে না। নমিনির এনআইডি সঠিক না হলে ঢাকা ব্যাংক   গ্রাহকের কাছে একটি এসএমএস পাঠাবে।

An SMS will be sent from Dhaka Bank to the customer if the Nominee NID is not valid.

নমিনির এনআইডি সঠিক না হলে ঢাকা ব্যংক গ্রাহকের কাছে একটি এসএমএস পাঠাবে।

There will be no hidden/additional charges.

না কোনো লুকানো / অতিরিক্ত চার্জ নেই ।

Yes, you can provide e-TIN anytime you want.

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ই-টিআইএন জমা দিতে পারবেন।

Please check the NBR website for creating an e-TIN.

ই-টিআইএন তৈরি করতে এনবিআর-এর ওয়েবসাইটটি দেখুন।

At maturity, the savings user will not have to bear any cost to Cash Out the matured amount.

সেভিংস এর ম্যাচিউরিটির পরে জমানো টাকা বিকাশ একাউন্ট থেকে ক্যাশ আউট করতে কোনো খরচ লাগবে না।

Yes, regular Cash Out charge will be applicable for early encashment/cancellation of savings scheme.

জ্বি, সেভিংস স্কিমের টাকা আগাম এনক্যাশমেন্ট করলে বা সেভিংস স্কিম বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়মিত ক্যাশ আউট চার্জ প্রযোজ্য হবে।

The matured savings amount will be disbursed to relevant bKash account on the day of maturity. Please call Dhaka Bank at 16474 if you have not received the disbursement within 24 hours of maturity.

ম্যাচিউরড সেভিংস স্কিমের টাকা ম্যাচিউরিটির দিনেই সেই বিকাশ একাউন্টে ডিসবার্স করা হবে। আপনি যদি ম্যাচিউরড হবার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ১৬৪৭৪ নাম্বারে কল করে ঢাকা ব্যংক -এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Please visit your nearest Dhaka Bank branch with your phone and NID. Your encashment will be processed there.

অনুগ্রহ করে আপনার ফোন এবং জাতীয় পরিচয়পত্রসহ আপনার নিকটস্থ ঢাকা ব্যংকের শাখায় যান। সেখানে আপনার এনক্যাশমেন্ট করা হবে।

Sir/Madam, if you have registered bKash account with your NID, then you can update your information using bKash app, and start Dhaka Bank savings. If your bKash account was not registered with NID, then please visit your nearest bKash customer care with your NID, one copy passport size photo, account balance, transaction information and mobile phone with SIM to update your information.

স্যার/ ম্যাডাম, যে সকল গ্রাহক জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বিকাশ একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করেছেন, তারা বিকাশ অ্যাপ এর মাধ্যমেই তথ্য হালনাগাদ করে ঢাকা ব্যাংকের সেভিংস শুরু করতে পারবেন। যদি জাতীয় পরিচয়পত্র ছাড়া অন্য কোন আইডি দিয়ে বিকাশ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করে থাকেন, তাহলে তথ্য হালনাগাদ করার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, এক কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি, একাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেনের তথ্য এবং সিম সহ মোবাইল ফোন নিয়ে নিকটস্থ বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

Dhaka Bank is a scheduled commercial bank, regulated and controlled by Bangladesh Bank. To know more about Dhaka Bank, please visit https://dhakabankltd.com/ or call 16474. In this regard, bKash Limited is only performing as a collection and disbursement agent of the Savings of Dhaka Bank and Dhaka Bank shall be solely responsible for this facility. 

ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত একটি তফসিলি বাণিজ্যিক ব্যাংক। ঢাকা ব্যাংক সম্পর্কে আরো জানতে, অনুগ্রহ করে ভিজিট করুন https://dhakabankltd.com/ -এ বা কল করুন 16474 নাম্বারে। এক্ষেত্রে বিকাশ লিমিটেড এই সঞ্চয় স্কিম সরবরাহকারীকে (ঢাকা ব্যাংক) অর্থ সংগ্রহ এবং বিতরণ সেবা প্রদান করছে। এই সঞ্চয় সুবিধা সম্পর্কিত সকল বিষয়ে ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড এককভাবে দায়বদ্ধ।

In the savings scheme, bKash is providing payment collection and disbursement services to Dhaka Bank. This savings facility is solely offered by Dhaka Bank and Dhaka Bank shall be solely responsible for this facility. Dhaka Bank is a scheduled commercial bank, regulated and controlled by Bangladesh Bank. To know more about Dhaka Bank, please visit https://dhakabankltd.com/ or call 16474.

এই সঞ্চয় স্কিমে বিকাশ শুধু ঢাকা ব্যাংক -কে অর্থ সংগ্রহ এবং বিতরণ সেবা প্রদান করছে। এই সঞ্চয় সুবিধা ঢাকা ব্যাংক এককভাবে সরবরাহ করছে এবং এ সম্পর্কিত সকল বিষয়ে ঢাকা ব্যাংক এককভাবে দায়বদ্ধ। ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত একটি তফসিলি বাণিজ্যিক ব্যাংক। ঢাকা ব্যাংক সম্পর্কে আরো জানতে, অনুগ্রহ করে ভিজিট করুন https://dhakabankltd.com/ -এ বা কল করুন 16474 নাম্বারে।

Sorry, at the end of the Savings Scheme period, the total amount of matured money including interest will automatically be deposited to your bKash account. 

দুঃখিত, সেভিংস স্কিম-এর মেয়াদ শেষে, সুদসহ মোট ম্যাচিউরড টাকার পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টে চলে যাবে।

Yes, customer can maintain as many savings account from all offering Banks and NBFI.

জ্বি, একজন বিকাশ গ্রাহক বিকাশে তালিকাভুক্ত একাধিক ব্যাংকের বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের একাধিক সেভিংস স্কিম একসাথে চালাতে পারবেন।